 智勇承诺 |
 智勇电子双绞线视频传输系列产品 终身免费维修 |
| 为庆祝智勇电子成立四周年,更为回报长期以来一直给予我公司莫大支持的新老客户.经公司研究决 |
| 定:从即日起,:双绞线视频传输类产品在超过一年质保期后,只需客户支付往返运费,即可获得终身免费 |
| 维修．(严重雷击、损坏无法修复的及VGA信号类产品除外)详情请致电0513-83586411咨询. |
| 智勇电子产品一律实行 七天无理由免费退货 |
| 智勇电子通过四年来的不懈努力，潜心研发，在生产制造上精益求精。公司所生产的产品在广大用 |
| 户中获得了一致的好评。为了使更多的客户能够买得放心我公司郑重承诺：从2008年5月1日起，公司所 |
| 有产品在客户收到货后的七天内，只要不满意，均可退货，由于退货所产生的运费将由本公司承担。 |
| . 客户服务公约 |
| 向客户提供完善详尽的工程项目的技术文档。 |
| 提供长期的技术咨询和应用系统支持。对于客户的问题，提供客户满意的答复。 |
| 为客户提供售后技术支持，每周7天，每天24小时的热线服务。 |
| 建立客户意见反馈渠道，对客户意见有处理，有解决，并通报用户。 |
| 技术支持方式 |
| 电话，传真，电子邮件： |
| 在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真等方式，将所有遇到的问题报告给技术支持中心。技术支持中心将当天给予答复。 |
| 在线系统： |
| 客户可以通过在线咨询的联系方式，联系我们的客服人员，我们将对您的相关疑问，第一时间给出详细的解答。[周一至周六：8:30 — 5:00] |
| 为客户提供免费现场技术支持 |
| 凡是在我公司首次订货额达到1万元以上的,江苏,浙江,上海,安徽地区客户均可获得一次免费现场技术支持,其他地区客户只需支付相应路费,免除住宿及其他费用 |
| 定期培训: |
| 技术支持工程师参照系统问题情况, 组织针对性培训.
逐步提高客户技术力量，客户所有的要求都将被记录、备案，并且问题解决的全过程均有"客户问题跟踪单"，以便保证服务质量。 |
